سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-08

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات المنشأة: اسم المنشأة، السجل التجاري، الرقم الضريبي أو الإعفاء منه، النشاط، والعنوان الوطني.
• بيانات المسؤول عن الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تحفظ مشفرة ولا يطلع عليها أحد).
• بيانات الفوترة والدفع: الباقة المختارة والفواتير وسجل السداد. لا نحفظ بيانات البطاقات البنكية، وتعالجها بوابة الدفع مباشرة.
• بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة.
• البيانات التي تدخلها في البرامج: مثل بيانات عملائك وموظفيك وفواتيرك. هذه بياناتك أنت، ونعالجها نيابة عنك لتقديم الخدمة فقط.

2. لماذا نستخدمها

• إنشاء حسابك وتجهيز برنامجك وتشغيله.
• التحقق من هوية المنشأة ومنع تكرار التسجيل أو إساءة استخدام التجربة المجانية.
• إصدار الفواتير الضريبية وتحصيل الاشتراكات.
• التواصل معك بشأن حسابك والدعم الفني والتنبيهات المهمة.
• حماية المنصة من الاحتيال والهجمات وتحسين أدائها.
• الوفاء بالالتزامات النظامية، ومنها متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

3. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك لتنفيذ العقد بيننا (تقديم الخدمة التي طلبتها)، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لمصلحة مشروعة لا تضر بحقوقك كحماية المنصة، أو بموافقتك فيما يحتاج إلى موافقة مثل ملفات الكوكيز غير الأساسية.

4. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نشاركها بالقدر اللازم فقط مع:

• مقدمي خدمات نعتمد عليهم في التشغيل، مثل الاستضافة والنسخ الاحتياطي وإرسال الرسائل وبوابات الدفع، بموجب التزامات بحماية البيانات.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود طلب نظامي.

5. حفظ البيانات وحمايتها

تحفظ بيانات كل منشأة في قاعدة بيانات معزولة، وتنقل عبر اتصال مشفر (SSL)، وتؤخذ لها نسخ احتياطية دورية، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاجه لتقديم الخدمة. نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراكك، وبعدها للمدة التي تتطلبها الأنظمة (كحفظ الفواتير)، ثم تتلف أو تجهل.

6. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منه.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة.
• طلب تصحيحها أو تحديثها أو إكمالها.
• طلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجب نظام الاحتفاظ بها.
• الرجوع عن موافقتك فيما بني على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر صفحة التواصل، وسنرد خلال المدة النظامية.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز أساسية للدخول والجلسة والحماية لا يعمل الموقع بدونها، وكوكيز اختيارية للتفضيلات والإحصاءات لا تفعل إلا بموافقتك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات الكوكيز.

8. الأطفال

خدماتنا موجهة للمنشآت، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاما.

9. التعديلات

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. وإن كان التغيير جوهريا أبلغناك به.

10. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية أو بياناتك: تواصل معنا.